rtz9 percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan, bukan beban. Kami menyediakan alat kawalan, panduan praktikal dan sokongan berterusan untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
Daripada teknologi kawalan diri hingga kepada sokongan psikologi, rtz9 membina ekosistem permainan yang benar-benar menjaga kebajikan pemain.
Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit dan jumlah pertaruhan anda terus dari tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan tanpa tempoh menunggu.
Platform rtz9 secara automatik menghantar peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan. Tetapkan jeda rehat wajib supaya sesi permainan anda sentiasa terkawal.
Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform selama tempoh tertentu — dari 24 jam hingga pengecualian kekal. Keputusan ini dihormati sepenuhnya tanpa soal jawab.
Proses KYC rtz9 memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas dapat mendaftar dan bermain. Dokumen pengenalan diri disahkan sebelum akses penuh diberikan kepada akaun baharu.
Sistem analitik rtz9 mengesan corak permainan berisiko secara proaktif. Sekiranya ada tanda amaran, pasukan kami akan menghubungi anda secara peribadi untuk menawarkan sokongan.
Pasukan sokongan rtz9 tersedia sepanjang masa melalui live chat untuk membantu anda menggunakan alat kawalan, menjawab pertanyaan atau merujuk anda kepada khidmat kaunseling.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dengan cara yang terkawal, sedar dan dalam batas kemampuan diri. Ia bukan bermakna anda tidak boleh menang besar atau tidak boleh menikmati pengalaman bermain — sebaliknya, ia adalah tentang memastikan perjudian kekal sebagai satu bentuk hiburan dan tidak menjadi sumber tekanan atau masalah kewangan.
Di rtz9, kami percaya setiap pemain berhak menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan tanpa terpaksa menanggung kesan negatif. Oleh sebab itulah kami melabur dalam sistem, alat dan pasukan yang direka khas untuk menjaga kebajikan pemain kami — bukan sekadar mengikut keperluan kawal selia, tetapi kerana ini adalah tanggungjawab moral kami kepada komuniti pemain Malaysia.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab yang kami pegang teguh di rtz9 adalah:
rtz9 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan atau laraskan pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Akaun. Alat-alat ini direka untuk memberi anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda:
Tetapkan amaun deposit maksimum untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan sehingga tempoh semula.
Hadkan jumlah jam bermain setiap hari. Apabila had masa hampir, platform akan memberi amaran; apabila had dicapai, sesi akan ditamatkan secara automatik.
Ambil rehat singkat daripada platform selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Semasa tempoh jeda, akaun anda tidak boleh digunakan untuk bermain atau membuat deposit.
Pilih untuk mengecualikan diri bagi tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Pengecualian kekal tidak boleh dibatalkan.
Pilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus, promosi atau komunikasi pemasaran yang mungkin mendorong anda bermain lebih daripada yang dirancang.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula perlahan-lahan dan meningkat dari masa ke masa. Mengenal pasti tanda amaran awal adalah kunci untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih serius.
Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Berasa perlu untuk terus meningkatkan jumlah pertaruhan bagi mendapatkan tahap keseronokan yang sama seperti dahulu.
Tidak dapat mengurangkan atau menghentikan perjudian walaupun sudah mencuba berulang kali dan berazam kuat.
Sering berasa tidak senang, cepat marah atau gelisah apabila tidak dapat bermain atau apabila cuba berhenti.
Bermain untuk melarikan diri daripada masalah harian, perasaan bersalah, kebimbangan atau kemurungan.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah wang dan masa yang digunakan untuk berjudi.
Meminjam wang, menjual harta benda atau mengabaikan bil penting semata-mata untuk mendapatkan wang tambahan bagi berjudi.
Sering "mengejar kerugian" — terus bermain selepas kalah dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang hilang.
Hubungan peribadi, prestasi kerja atau kesihatan mula terjejas akibat aktiviti perjudian yang berlebihan.
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri rtz9 dan mempertimbangkan untuk mendapatkan sokongan profesional. Ingat, meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Soal selidik ini adalah panduan peribadi untuk membantu anda menilai tabiat perjudian anda sendiri. Tiada jawapan betul atau salah — yang penting adalah kejujuran diri.
Mengambil langkah pertama untuk mendapatkan bantuan adalah perkara paling berani yang boleh anda lakukan. rtz9 memastikan proses ini semudah dan selancar mungkin untuk anda:
Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih alat kawalan yang sesuai. Anda boleh menetapkan had deposit, had masa bermain atau mengaktifkan pengecualian diri dalam masa kurang dari dua minit.
Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui live chat di platform rtz9. Mereka terlatih untuk membantu anda menggunakan alat kawalan, menjawab soalan dan memberikan panduan awal tanpa sebarang penghakiman.
Untuk sokongan yang lebih mendalam, kami mengesyorkan anda menghubungi kaunselor atau terapi profesional. Pertubuhan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKMM) dan klinik kesihatan awam menyediakan perkhidmatan kaunseling yang boleh diakses.
Berkongsi dengan ahli keluarga atau rakan yang dipercayai tentang cabaran yang anda hadapi. Sokongan sosial adalah antara faktor paling berkesan dalam proses pemulihan daripada masalah perjudian.
Setelah anda menetapkan had atau mengambil cuti daripada platform, hormati keputusan anda sendiri. rtz9 tidak akan cuba memujuk anda untuk kembali bermain semasa tempoh pengecualian diri anda aktif.
rtz9 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas, dan kami melaksanakan beberapa lapisan kawalan untuk mencegah akses oleh kanak-kanak atau remaja:
Untuk ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang akses anak-anak kepada platform perjudian dalam talian, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah menggunakan platform rtz9 tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat supaya tindakan segera dapat diambil.