Terma dan Syarat Penggunaan Platform rtz9 Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform rtz9, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan permainan, sistem pembayaran dan semua ciri lain yang disediakan oleh rtz9. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab rtz9, yang masing-masing membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan r tz9.

Dengan mengakses atau menggunakan platform rtz9 dalam apa jua cara — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat dengannya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dengan serta-merta.

Penerimaan Terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan mana-mana perkhidmatan rtz9. Tiada pengecualian diberikan kepada mana-mana pengguna, tanpa mengira tempoh keahlian atau status akaun mereka.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rtz9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara sesebuah bidang kuasa yang menyekat atau melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela atau mandatori daripada mana-mana platform permainan.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil atau proksi bagi pihak ketiga yang lain.

rtz9 berhak untuk meminta bukti bertulis bagi mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan bukti yang memuaskan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan serta-merta.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di rtz9. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Menggunakan alamat e-mel yang sah dan aktif yang boleh diakses oleh anda.
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Melengkapkan proses pengesahan KYC apabila diminta, termasuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri yang sah.

rtz9 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan rtz9 dalam perkara ini adalah muktamad.

4Deposit & Pengeluaran

rtz9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang bersepadu untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan DuitNow. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran selamat yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Syarat-syarat berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Had minimum dan maksimum deposit adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang telah disahkan di bawah nama yang sama dengan akaun rtz9 anda.
• rtz9 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza-beza; maklumat lanjut tersedia di halaman Deposit.
• Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan atau mencurigakan boleh menyebabkan dana ditahan sementara penyiasatan dijalankan.

Semua deposit yang dibuat ke akaun rtz9 adalah untuk tujuan permainan sahaja. rtz9 tidak merupakan institusi kewangan dan tidak menawarkan sebarang faedah ke atas dana yang disimpan dalam akaun.

5Bonus & Promosi

rtz9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai penghargaan kepada pemain kami. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut, dan terma khusus tersebut hendaklah dibaca bersama Terma am ini.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan ("wagering requirement") yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada dana bonus dibenarkan.
• rtz9 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma promosi.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan per pengguna — cuba mendapatkan bonus alu-aluan lebih daripada sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran terma.
• rtz9 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.
• Dana bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform rtz9 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan tembak ikan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang tersedia di dalam antara muka permainan berkenaan. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Perkara-perkara umum yang terpakai kepada semua permainan di rtz9:

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah selesai dan tidak boleh diubah, dibatalkan atau dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menjejaskan integriti permainan, rtz9 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkaitan dan memulangkan taruhan asal.
• rtz9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pengguna.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disijilkan untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan.

7Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform rtz9 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, penyitaan dana dan tindakan undang-undang:

• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung dan poker.
• Menggunakan kelemahan teknikal atau pepijat (bug) platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil — sebarang kelemahan yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Membuat ancaman, mengugut atau mengganggu kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang percubaan untuk memuat naik atau menyebarkan kod hasad, virus atau kandungan berbahaya melalui platform.

8Hak Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, perisian, kod sumber, grafik, teks, imej, audio dan video yang terdapat di platform rtz9 adalah hak milik eksklusif rtz9 atau pelesennya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang terpakai.

Anda diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform rtz9 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak merangkumi:

• Penyalinan, pengedaran atau penerbitan semula mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis rtz9.
• Pengubahsuaian, terjemahan atau penghasilan karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform.
• Penggunaan mana-mana logo, nama dagangan atau tanda dagangan rtz9 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Kejuruteraan songsang atau percubaan untuk mengekstrak kod sumber platform.

9Had Liabiliti

rtz9 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan "setersedia" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, rtz9 menolak semua jaminan tersirat, termasuk jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan ketidakpelanggaran.

rtz9 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kegagalan teknikal, serangan siber atau sebab-sebab di luar kawalan munasabah rtz9.
• Keputusan atau tindakan yang diambil oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian pengguna sendiri.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti rtz9 kepada anda tidak akan melebihi jumlah dana aktif dalam akaun anda pada masa kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

10Penamatan Akaun

rtz9 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini atau dasar berkaitan.
• Pengesyoran oleh pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau agensi pengawalseliaan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau penipuan yang dikesan oleh sistem pemantauan rtz9.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif rtz9.

Anda juga boleh menamatkan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan rtz9. Sebelum penamatan diproses, semua syarat aktif berkaitan bonus dan promosi yang masih tertunggak akan diselesaikan mengikut terma yang berkaitan. Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan.

11Permainan Bertanggungjawab

rtz9 komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain. Platform rtz9 menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal pengalaman permainan mereka, termasuk had deposit, pilihan rehat sementara dan program pengecualian diri.

Dengan menggunakan platform rtz9, anda bersetuju bahawa:

• Anda bermain menggunakan dana yang anda mampu untuk ketepikan dan bukan wang yang diperlukan untuk keperluan asas.
• Anda akan memanfaatkan alat permainan bertanggungjawab yang disediakan jika anda merasakan permainan anda mula menjadi masalah.
• Anda memahami bahawa permainan dalam talian adalah untuk hiburan dan tiada jaminan keuntungan.

Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab yang tersedia, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Perubahan Terma

rtz9 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang diterbitkan di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar.

Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang versi terkini.

Penggunaan berterusan platform rtz9 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penamatan akaun melalui saluran sokongan pelanggan kami.