rtz9 mengambil serius privasi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — semuanya mengikut standard perlindungan data terkini dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rtz9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri perbankan. Maklumat anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, pemantauan 24/7 dan sistem sandaran berbilang lapisan. Akses kepada data hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Proses pengesahan identiti (KYC) rtz9 menggunakan saluran yang selamat dan disulitkan. Dokumen yang anda hantar disimpan dengan perlindungan penuh dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan serta pematuhan kawal selia.
rtz9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk mengendalikan perkhidmatan kami.
Aplikasi mudah alih rtz9 menyokong pengesahan biometrik — cap jari dan pengecaman wajah — untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan tradisional.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. rtz9 menghormati hak-hak ini dan akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut dasar yang ditetapkan.
rtz9 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan terperibadi kepada setiap pemain. Maklumat yang dikumpul dibahagikan kepada dua kategori utama:
rtz9 mengumpul maklumat anda melalui pelbagai saluran dalam perjalanan anda menggunakan platform kami:
| Saluran Pengumpulan | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Borang Pendaftaran | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Penciptaan akaun & pengesahan identiti |
| Proses KYC | Dokumen pengenalan, selfie pengesahan | Pematuhan kawal selia & keselamatan |
| Transaksi Kewangan | Maklumat pembayaran, sejarah deposit/pengeluaran | Pemprosesan pembayaran & pencegahan penipuan |
| Aktiviti Platform | Log permainan, sesi, klik, navigasi | Penambahbaikan perkhidmatan & keselamatan |
| Kuki & Teknologi Web | Keutamaan, data sesi, analitik | Pengalaman pengguna & pemasaran |
| Sokongan Pelanggan | Kandungan perbualan, aduan, maklum balas | Penyelesaian isu & peningkatan kualiti |
Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti agensi pengesahan identiti dan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan, bagi tujuan mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan.
rtz9 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan baik. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
rtz9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
rtz9 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk mengendalikan perkhidmatan kami:
rtz9 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan aspek-aspek tertentu platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, infrastruktur awan dan platform analitik. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda mengikut arahan rtz9.
rtz9 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, pengawal selia atau badan kehakiman apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan, atau apabila kami percaya pendedahan tersebut perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan rtz9, pengguna kami atau orang awam.
Sekiranya rtz9 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas di platform.
Platform rtz9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan menyokong fungsi-fungsi penting platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan platform.
rtz9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
rtz9 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan memenuhi kewajipan undang-undang. Secara amnya:
Sebagai pengguna rtz9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil sesuatu pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rtz9 melalui live chat atau e-mel di alamat yang tertera dalam bahagian hubungi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Platform rtz9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. rtz9 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat daripada seorang kanak-kanak secara tidak sengaja, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.
Platform rtz9 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti penyedia pembayaran atau pembekal perisian permainan. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
rtz9 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Kemasukan pautan kepada laman web pihak ketiga tidak bermakna rtz9 menyokong atau mengesahkan kandungan, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan di laman web tersebut.
rtz9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain yang sah.
Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform rtz9 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan versi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penamatan akaun.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi rtz9 sedia membantu anda:
Untuk permintaan formal berkaitan hak data — seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman — sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengenalan yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat dan selamat.